SYARAT LAYANAN

TERAKHIR DIPERBARUI

2026-06-22

01

PENERIMAAN SYARAT

Dengan membuat akun atau melakukan request API ke endpoint WAZender.id, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini dan semua hukum dan peraturan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.

02

DESKRIPSI LAYANAN

WAZender.id menyediakan REST API dan infrastruktur webhook untuk pengembang guna mengirim dan menerima pesan WhatsApp, mengelola sesi, dan mengintegrasikan fungsionalitas WhatsApp ke dalam aplikasi. Layanan disediakan 'sebagaimana adanya' tanpa jaminan ketersediaan tanpa gangguan.

03

PENGGUNAAN YANG DITERIMA

Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan mengirim pesan komersial yang tidak diminta (spam), upaya phishing, malware, atau konten yang melanggar Syarat Layanan WhatsApp atau hukum yang berlaku. Pesan massal harus mematuhi batas kecepatan dan menyertakan mekanisme opt-out. Pelanggaran mengakibatkan penangguhan akun segera tanpa pengembalian dana.

04

TANGGUNG JAWAB AKUN

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial API Anda dan semua aktivitas yang dilakukan di bawah akun Anda. Beri tahu kami segera di security@wazender.id jika ada penggunaan yang tidak sah. Anda harus berusia setidaknya 18 tahun dan memiliki wewenang hukum untuk mengikat diri atau organisasi Anda dengan syarat-syarat ini.

05

HARGA & PEMBAYARAN

Paket langganan ditagihkan setiap bulan di muka melalui Stripe. Paket Developer Core seharga USD $3/bulan dengan uji coba gratis 3 hari. Tidak ada pengembalian dana untuk periode penagihan sebagian. Semua harga belum termasuk pajak yang berlaku, yang ditambahkan saat checkout sesuai yang diwajibkan hukum.

06

BATAS KECEPATAN & PENGGUNAAN ADIL

Meskipun kami tidak menerapkan batas pesan harian, request individual dibatasi kecepatannya hingga 50 request/detik per kunci API untuk melindungi stabilitas infrastruktur. Sesi yang melebihi pola penggunaan wajar (didefinisikan sebagai 100.000+ pesan/hari secara berkelanjutan) mungkin akan dihubungi untuk membahas pengaturan enterprise.

07

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Semua perangkat lunak, dokumentasi, merek dagang, dan tanda layanan yang terkait dengan WAZender.id tetap menjadi milik eksklusif kami. Anda mempertahankan kepenuhan kepemilikan semua konten dan data yang Anda transmisikan melalui layanan. Kami tidak mengklaim hak atas konten pesan atau data bisnis Anda.

08

PERJANJIAN TINGKAT LAYANAN

Kami menargetkan uptime 99.9% per bulan untuk endpoint API. Waktu henti dihitung berdasarkan pemantauan sisi server dan tidak termasuk pemeliharaan terjadwal (diumumkan 48 jam sebelumnya) dan masalah yang disebabkan oleh infrastruktur WhatsApp upstream di luar kendali kami.

09

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Sejauh diizinkan oleh hukum, WAZender.id tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, atau kerugian laba atau pendapatan apa pun. Total tanggung jawab kami untuk setiap klaim tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan dalam 3 bulan sebelum klaim.

10

PENGAKHIRAN

Kedua belah pihak dapat mengakhiri perjanjian ini kapan saja. Setelah pengakhiran, semua akses API dicabut segera, dan data Anda dihapus dalam 30 hari. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar syarat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

11

HUKUM YANG BERLAKU

Syarat-syarat ini diatur oleh hukum Inggris dan Wales. Setiap sengketa akan menjadi yurisdisi eksklusif pengadilan London, Inggris Raya. Hak konsumen UE berdasarkan Direktif 2011/83/EU tetap tidak terpengaruh jika berlaku.

12

KONTAK & PEMBERITAHUAN

Pemberitahuan hukum harus dikirim ke legal@wazender.id. Pertanyaan dukungan umum harus diarahkan ke support@wazender.id. Kami dapat mengirim pemberitahuan layanan ke alamat email yang tercatat; Anda bertanggung jawab untuk menjaga alamat ini tetap mutakhir.